Vi søger en engageret Kundeservicemedarbejder til Kreafunk

Fuldtid – Aarhus C – Opstart 5. januar 2026

Hos Kreafunk designer vi produkter, der forener lyd, livsstil og skandinavisk design. Vi vokser internationalt og søger nu en ny kollega, der brænder for kundeservice, kommunikation og mennesker – og som vil være med til at skabe gode oplevelser for vores kunder og partnere verden over.

Om stillingen

Som kundeservicemedarbejder bliver du en central del af vores salgs- og promotionsteam, hvor du vil have tæt kontakt til både B2B-forhandlere, promotionkunder og slutforbrugere.
Du bliver den, der sørger for, at alt kører glat — lige fra besvarelse af kundehenvendelser til koordinering med vores salgsafdeling og distributører.

Derudover får du ansvaret for vores AI-kundeserviceplatform “Georgias Client”, som hjælper os med at yde hurtig og effektiv support. Du skal sikre, at indhold, FAQ og tone-of-voice altid er opdateret, så vores digitale hjælper matcher den personlige Kreafunk-oplevelse.

Dine primære opgaver

• Besvare kundehenvendelser via mail, chat og telefon (B2B & B2C)
• Understøtte vores salgs- og promotionteam i daglig kundekontakt
• Koordinere med distributører og samarbejdspartnere internationalt
• Vedligeholde og opdatere Georgias Client (AI-chatbot)
• Hjælpe med ordrehåndtering og CRM-opgaver
• Bidrage til at forbedre vores kunderejse og interne processer

Hvem er du?

• Du er serviceminded til fingerspidserne og trives i en travl hverdag
• Du kommunikerer flydende på dansk og engelsk – gerne også tysk eller fransk
• Du arbejder struktureret, tager ansvar og tænker i løsninger
• Du er nysgerrig på AI og digital kundeservice – og har lyst til at lære mere
• Du har erfaring fra en lignende stilling – gerne i en international virksomhed

Vi tilbyder

• En fuldtidsstilling fra 5. januar 2026 på vores kontor i Aarhus C
• Et uformelt, kreativt og ambitiøst team, hvor vi hjælper hinanden
• Mulighed for at udvikle dig – både fagligt og personligt
• En arbejdsplads med internationale kunder, designprodukter og god energi

Lyder det som noget for dig?Send din ansøgning og CV til job@kreafunk.dk – skriv “Kundeservice 2026” i emnefeltet.Vi afholder samtaler løbende, så tøv ikke med at sende din ansøgning allerede nu, og senest d. 30.11.2025